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一个中层的管理日记（七）——慈善有时是残忍
作者：孙运波 时间：2007-5-21 字体：[大] [中] [小]
中层管理者和下属到底应该是一个什么样的关系，并不是一个简单的问题。人和人之间的关系本来就是很微妙的，更何况加上了工作的成分。
在我还是一个普通职工的时候，看着我的主管或者部门经理经常严肃的脸，经常的训斥员工，在员工的面前总是一副领导的样子，我很是不以为然，私下和同事们发泄着对主管的牢骚。我一直在想如果我做了中层，成了一个部门的主管或者是部门经理，我一定会很巧妙的处理和下属的关系，绝对不会有员工在背后抱怨我。
其实当时的想法很简单，就是用自己的魅力去感
从理论上讲，我这些理论都没有错，但是社会就是这样，有很多理论上是正确的，在实践中如果你按照理论去做的话就会出错。
当我真正走上中层的时候，走进一个全国著名企业的中层领导核心的时候，我才发现，我以前的想法可以说是假想很多都是错误的。错在什么地方呢？错就错在我是建立在假设的方面，我所设想的都是理想状态，而在现实中，理想状态实际上是不存在的，因此，在一开始的几年，我失误的时候很多。
最明显的一个例子就是在我做做房地产策划主管的时候，虽然只是个主管，但是直接上司却是总经理，因此我们的工作空间很大，可以说权利也很大，就是这样一个位置差点毁在了我的手中。
由于我是普通大学出身，在很短的时间里跳过很多名牌大学生，从一名不起眼的置业顾问走到策划主管的位置。当时有很多的人是不服气的，说各种风凉话的都有，而当时处在得意之中的我对此并不在乎，甚至在我下属中也存在不少这样的人，只是我没有留意，我只是相信，既然我做了部门主管，我会和你们每一个人和平的共处，我相信你们没有理由去伤害一个对你们很好的人，这个我是绝对相信的。作为一个从农村走出来的人，我身上流着中国八亿多农民所具有真诚、朴实、善良的血液。
可是后来的结果是我错了，我错就错在我太理想化了，并不是因为你人好就没有人欺负你，相反，在这个社会中，很多情况下，你的善良被当成一种懦弱被人肆意的踩在脚下。
人性本善，所有的坏的品质都是在社会中学会的，这句话我们的老祖先很早就警戒我们。只是繁忙的我们在很多情况下忘记了。
人和人之间本来应该是和平的、友善的，但在几千年人类的文明中，无时无刻不充满着暴力和斗争。和平总是很短暂，战争总是不断的涌来，为什么，归根结底，两个字—利益。
话题转回工作上，公司里的员工本来可以和平的共处，部门和部门之间，员工和员工之间，这些在理想状态下都可以实现，而在现实中，各种勾心斗角、办公室政治大大的存在，原因也很简单，无非为了权利、利益等等。
所以，在后来我的工作日记中总结：不要奢望讨好每个人，更不要奢望让每个人都说你好；不要奢望不被别人批评；更不要奢望总被别人表扬；不要奢望让所有员工都尊敬你、顺从你，更不要奢望和你的上司成为好朋友。
而当时的我，在我理想化的思路指引下，犯了很多的错误，虽然表面很平静，可平静的海面下面往往隐藏着更大的波浪。
其中一个叫张新的下属让我很有感触，可以说是他让我对自己的管理思路有了调整，而对他我也只有愧疚。
那是2004年初，在我就任策划主管后一个月，张新由于业绩突出，并且很有思路，被我选拔进策划部，当时他很高兴，得知消息的那一天，就一直对我说谢谢，憨厚的表情，一看就知道也是从农村里打拼出来的。脸上还有一丝丝稚气。
在后来的谈话中，慢慢的了解到，他是刚从北京某重点大学毕业的，来工作公司刚半年的时候，和我是前后脚吧。他家中很贫穷，父母含辛茹苦的供他读书。听了他的经历，因为和我的情况也很相似，所以我和他走的就比较近一点，在工作上给予了他很多的便利。
他的进步速度也是很快的，工作上的成绩我还是比较满意的。可是我发现他在思想上也慢慢起了变化，不知从什么时候我发现他学会了刻意的讨好我，学会了溜须拍马，学会了在其他同事面前炫耀…...以前那个单纯、善良的他不见了。
终于在一次会议上，他的一个举动引起了其他下属的集体抗议，在没有其他办法的情况下，我把他退回了公司人力资源部，在这不久，他辞职了，去了上海，后来给我写过一封信，有一句话我一生都不会忘记，他对我说：孙哥，是你的善良近乎毁灭了我。当时我还很不理解，直到今天我才似乎有所醒悟。
你对一个人好没有错，可是作为一个部门领导，如果你对某个人特别好就是你的错。
当你对他的偏爱仅仅停留在生活方面的时候，你们的工作上的关系也开始变化，这不仅让我想起了关于茧的故事。
天娥的茧我相信大家都应该见过，起码对它的形状应该有所了解，就是一端是一条细管，另一短是个球形的囊。当蛾出茧的时候，它必须从球形囊爬过那条极细的管，然后脱身休息片刻，继而振翅高飞。
蛾那样肥大的身体，而要从那条狭窄的管子里面爬出来，这需要付出很大的代价和气力才做到的。这样做当然也有它的道理，当然也有蛾死在管子中，但是这是他们生命中必须走过的历程。
曾经有人很善良，就象我一样善良的人，在蛾穿过管子的过程中，把茧子上的丝剪薄了一些，以为这样一来它就可以顺利一些爬出来。结果天蛾是顺利的出来，可是却不能飞，在不到半个小时的工夫却死了，这可以被视为残忍的慈悲，一个善良的举动毁掉了一个生命……
看完这个故事，我在想，在处理和我的下属张新的关系上，是不是也犯了这样的错误，如果没有我对他的偏爱，他可能一步一个脚印的向前走，他有吃苦的精神，有深厚的专业文化知识，他已经具备了成功者的基本素质，可是就因为我的所谓善良，让他拖迟了成功的脚步，甚至可能对他的一生都有很大的影响……
当我现在每想到这件事情的时候，在总结自己在管理上的错误的时候，我在想，有的时候善良是一种错误，其实善良并没有错误，只是时间和空间让善良变的错误和正确之分。
职业策划人 曾担任网络公司部门经理、广告公司策划经理、房地产开发公司销售总监，零售集团企划经理。现就职于某乳业集团.研究方向企业战略规、企业营销策划、企业管理咨询。并担任中国营销传播网广告策划版版主，欢迎和作者就营销、管理、策划等方面的问题与作者交流： syunbo@126.com